售后服务覆盖了项目售前、售中、售后全过程的服务。深育服务将根据项目的要求和生命周期，从计划、设计、实施到交付后的日常运作，为客户提供整套服务，帮助客户掌握和利用适合该项目最新的信息化技术，提高系统的整体运作性能。深育服务对整个服务的过程实行跟踪、监督，力求实现客户的最大满意。 

深育服务在此将声明承诺：深育服务将会对该项目提供全方位的技术支持、系统维护和技术咨询服务。绝对不会因为系统的任何故障而影响业主的正常工作的顺利进行，在深育服务售后服务及保障体系中，将会有详细的、有明确、确实可行的保障措施方案阐述。 

以下为深育服务对工程的服务、服务保障体系和服务方式，为该项目提供技术咨询、系统规划、系统维护、技术培训等全方位的服务。

    现场维护和维修

驻场服务工程师根据客户提供的故障信息和自己检查的信息，制定解决方案和维修备件。

首先对系统和重要数据作好备份，然后才进行系统的检测，查找原因，会同客户或相关部门研究解决的方法，进行故障的处理。

     专家电话支持服务

当客户报告系统故障信息后，深育服务驻场人员立即解决问题，并通过电话与后台专家沟通。首先查询系统故障的起因、现象、结果等有关信息，认真做好记录，建立维护事件记录 。简单问题及时解决，疑难问题，可根据这些信息专家做出判断，提出解决方法，指导现场人员逐步完成故障处理。